xzCalendar 결제 및 구독 정책

먼저, 결제에서 알아두실 점

결제 약관의 중요한 내용을 먼저 정리했습니다.

• 유료 구독은 별도로 해지하지 않으면 다음 결제일에 자동으로 갱신됩니다. 자동갱신은 언제든지 취소할 수 있습니다.
• 자동갱신 취소와 즉시 중도해지는 다릅니다. 자동갱신만 취소하면 이미 결제한 기간은 끝까지 사용할 수 있고, 즉시 중도해지는 남은 기간을 포기하고 환불을 요청하는 것입니다.
• 연간 구독은 12개월 이용을 조건으로 할인된 가격이므로, 중도해지 시 이미 사용한 기간은 할인 전 기준으로 다시 계산될 수 있습니다.
• 환불 기준은 회원이 거주하는 국가의 법령에 따라 달라집니다. 이 문서가 한국어로 제공되더라도, 대한민국 외 국가의 회원에게는 해당 국가의 소비자보호 법령이 우선 적용됩니다.
• 이용요금이 인상되는 경우 적용일 전에 미리 안내하며, 변경된 요금은 그 이후 도래하는 갱신일부터 적용됩니다.

이 요약은 이해를 돕기 위한 것이며, 구체적인 권리·의무는 아래 본문을 기준으로 합니다.

제1조 (유료서비스)

1. xzCalendar는 무료서비스와 유료 구독서비스를 제공합니다.

2. 유료서비스의 종류, 이용요금, 이용기간, 제공 기능 및 결제주기는 각 상품의 가격 안내 페이지와 결제 화면에 표시하며, 실제 적용되는 조건은 결제 시점의 결제 화면을 기준으로 합니다.

3. 유료서비스는 상품에 따라 월간 또는 연간 구독 방식으로 제공될 수 있으며, 개인용(Personal)·팀용(Teams) 등 상품 유형별로 조건이 다를 수 있습니다.

4. 유료 애드온(Add-on)은 기본 구독과 별도로 제공될 수 있으며, 별도로 표시된 조건이 적용됩니다.

제2조 (월간 구독)

1. 월간 구독은 결제일을 기준으로 1개월 단위로 이용할 수 있는 서비스입니다.

2. 별도의 해지가 없는 경우 다음 결제일에 동일한 이용기간에 대한 이용요금이 자동으로 결제됩니다.

3. 회원은 언제든지 자동갱신을 취소할 수 있습니다.

4. 자동갱신을 취소하더라도 이미 결제한 이용기간이 종료될 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 이용기간 종료 후 추가 결제는 이루어지지 않습니다.

5. 결제일은 최초 결제일의 날짜를 기준으로 하며, 해당 날짜가 없는 달에는 그 달의 마지막 날에 결제됩니다. 이 경우에도 기준 날짜는 바뀌지 않으므로 다음 달에 해당 날짜가 있으면 그 날짜로 돌아갑니다. 예를 들어 1월 31일에 결제한 경우 이후 결제일은 2월 28일, 3월 31일, 4월 30일입니다.

제3조 (연간 구독)

1. 연간 구독은 결제일로부터 12개월 동안 서비스를 이용할 수 있는 상품입니다.

2. 연간 구독은 12개월 이용을 전제로 월간 구독보다 할인된 가격으로 제공될 수 있습니다. 예를 들어 대한민국에서 Pro 상품의 월간 정상 이용요금이 월 4,900원인 경우 연간 이용요금은 46,800원입니다. 이용요금과 할인율은 국가·지역에 따라 다를 수 있으며, 실제 적용되는 금액은 가격 안내 페이지와 결제 화면에 표시합니다.

3. 회원은 언제든지 다음 연간 자동갱신을 취소할 수 있습니다.

4. 자동갱신만 취소하는 경우 이미 결제한 연간 이용기간이 종료될 때까지 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 갱신일부터 추가 결제가 이루어지지 않습니다.

제4조 (자동갱신 취소와 즉시 중도해지)

xzCalendar에서는 다음 두 가지를 구분합니다.

• 자동갱신 취소: 현재 이용기간을 그대로 유지하면서 다음 결제를 중단하는 것을 의미합니다. 이 경우 현재 이용기간 동안 서비스를 계속 사용할 수 있으며 별도의 환불은 발생하지 않습니다.
• 즉시 중도해지: 이미 결제된 이용기간이 끝나기 전에 서비스 이용을 종료하고 잔여기간에 대한 환불을 요청하는 것을 의미합니다. 회원은 관계 법령에서 인정되는 범위에서 계약기간 중 중도해지를 요청할 수 있습니다.

회원은 계정 또는 결제관리 화면에서 두 가지 중 어떤 방식으로 해지할지 선택할 수 있으며, 화면에는 각 방식의 효과와 예상 환불금액(있는 경우)을 안내합니다.

제5조 (청약철회)

1. 대한민국에 거주하는 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 다만 서비스 또는 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 경우 등 관계 법령에서 정한 사유가 있는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 회사는 청약철회가 제한되는 상품의 경우 결제 전에 그 사실을 확인할 수 있도록 안내하고, 청약철회가 제한되지 않는 부분에 대해서는 청약철회를 인정합니다.

4. 대한민국 외 국가에 거주하는 회원의 청약철회 또는 이에 상응하는 권리(냉각기간 등)에 관하여는 제7조를 함께 확인해 주시기 바랍니다.

제6조 (중도해지 및 환불 — 대한민국 거주 회원)

1. 회원이 이미 결제한 이용기간의 종료 전에 즉시 중도해지를 요청하는 경우, 회사는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불금액을 산정합니다.

2. 중도해지 시에는 해지 시점까지 이용한 기간에 대한 이용료, 장기 이용을 조건으로 적용받은 할인금액의 정산, 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준에서 인정되는 범위의 위약금 또는 비용 등이 고려될 수 있습니다.

3. 연간 구독은 12개월 이용을 조건으로 할인된 가격으로 제공되므로, 중도해지하는 경우 실제 이용기간에 해당하는 이용료는 월간 또는 해당 이용기간에 적용되는 정상·단기 이용요금을 기준으로 재산정될 수 있습니다.

4. 재산정된 이용료와 법령상 인정되는 비용을 결제금액에서 공제한 후 잔액이 있는 경우 이를 환급하며, 환급할 잔액이 없는 경우 별도의 환급금이 발생하지 않을 수 있습니다.

5. 회사는 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환불 여부와 산정 내역을 안내하고, 환불이 확정된 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 환급 절차를 진행합니다.

제7조 (거주 국가별 적용 법령)

1. 본 정책은 대한민국 법령을 기준으로 작성되었으며, 한국어를 사용하는 대한민국 외 국가의 회원에게도 동일한 한국어 문서로 제공됩니다. 다만 회원이 거주하는 국가의 소비자보호 관련 강행규정이 본 정책과 다르게 정하는 경우 해당 국가의 법령이 우선하여 적용됩니다.

2. 회사는 회원이 거주하는 국가 또는 결제가 이루어지는 지역에 따라 다음과 같이 정책을 적용합니다.

• 대한민국: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 콘텐츠이용자보호지침, 소비자분쟁해결기준 등을 적용합니다.
• 유럽연합(EU)·유럽경제지역(EEA)·영국: 소비자는 계약 체결일부터 14일 이내에 사유를 묻지 않고 계약을 철회할 수 있습니다. 다만 회원이 이용기간 개시 전에 서비스의 즉시 제공에 명시적으로 동의하고 그로 인해 철회권을 상실한다는 점을 확인한 경우, 관계 법령이 정하는 범위에서 철회권이 제한될 수 있습니다.
• 일본: 「특정상거래에 관한 법률」 등 관계 법령에서 요구하는 표시사항과 절차를 따릅니다.
• 그 밖의 국가: 해당 국가의 관계 법령에서 환불을 요구하는 경우 그 법령에 따르며, 그러한 규정이 없는 경우 결제한 이용기간에 대한 요금은 원칙적으로 환불되지 않고 회원은 이용기간 종료 시까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

3. 본 정책이 여러 언어로 제공되는 경우 번역본은 편의를 위한 것이며, 해석상 차이가 있을 때에는 회원이 거주하는 국가의 법령과 그 국가를 위해 제공되는 판본을 우선합니다.

4. 회사는 특정 국가에서 법령상 요구되는 경우 해당 국가 전용의 추가 조건을 별도로 게시할 수 있으며, 그 조건은 본 정책보다 우선합니다.

제8조 (회사의 귀책사유에 따른 환불)

1. 회사의 귀책사유로 유료서비스를 정상적으로 제공하지 못하거나 계약내용과 현저하게 다르게 서비스를 제공한 경우에는 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 또는 이에 상응하는 조치를 제공합니다.

2. 제1항의 경우 제6조의 중도해지 공제(할인금액 정산, 위약금 등)는 적용하지 않습니다.

3. 사전에 안내된 정기점검 또는 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유(천재지변, 외부 사업자 장애 등)로 인한 일시적 중단은 제1항의 귀책사유로 보지 않을 수 있습니다.

제9조 (Teams 구독 및 좌석)

1. Teams 상품은 워크스페이스에서 사용하는 유료 좌석 수를 기준으로 요금이 산정될 수 있습니다.

2. 이용기간 중 좌석을 추가하는 경우에는 추가된 좌석과 남은 이용기간을 기준으로 일할 계산된 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

3. 좌석을 감소시키는 경우에는 현재 이용기간에는 기존 좌석 수가 유지되고, 감소된 좌석 수가 다음 갱신일부터 적용될 수 있습니다. 구체적인 적용 시점과 요금은 결제 화면에서 안내합니다.

4. 무료로 제공되는 협업자(Collaborator)·게스트(Guest) 등의 구성원은 유료 좌석 수에 포함되지 않습니다. 각 상품의 좌석 산정 기준은 가격 안내 페이지에 표시합니다.

5. Teams 구독 전체를 중도해지하는 경우에는 본 정책의 중도해지 및 환불기준을 적용합니다.

6. 별도의 계약서 또는 주문서가 체결된 경우에는 해당 계약의 조건이 본 정책보다 우선합니다.

제10조 (요금의 변경)

1. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 이용요금을 변경할 수 있습니다.

2. 이용요금이 인상되는 경우 회사는 적용일과 변경내용을 원칙적으로 적용일 30일 전까지 이메일 또는 서비스 내 알림으로 안내합니다.

3. 변경된 요금은 안내 이후 도래하는 갱신일부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간에는 적용되지 않습니다.

4. 회원이 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 적용일 전에 자동갱신을 취소할 수 있습니다.

제11조 (세금 및 통화)

1. 표시 가격에 부가가치세 등 세금이 포함되는지 여부는 결제 화면에 표시합니다.

2. 회원의 거주 국가 또는 청구지 정보에 따라 부가가치세, 판매세, 원천징수 등 관계 법령에 따른 세금이 추가로 부과될 수 있습니다.

3. 국내 결제와 해외 결제에는 서로 다른 결제대행사 또는 결제 플랫폼이 사용될 수 있으며, 결제 통화·환율·해외결제 수수료는 결제수단 발급사 및 금융기관의 기준에 따릅니다. 환율 변동이나 발급사 수수료로 인한 청구금액 차이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제12조 (결제 실패 및 이용 제한)

1. 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료, 계좌 잔액 부족 등으로 결제가 실패한 경우 회사는 일정 기간 동안 재시도할 수 있으며 회원에게 결제수단 변경을 요청할 수 있습니다.

2. 일정 기간 내에 결제가 완료되지 않는 경우 유료서비스 이용이 제한되거나 무료서비스로 전환될 수 있습니다.

3. 이용이 제한되거나 무료서비스로 전환되더라도 회원 데이터의 보관 및 파기는 이용약관과 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (결제 취소 및 환불 방법)

1. 환불을 원하는 회원은 xzCalendar의 계정 또는 결제관리 화면에서 제공하는 기능을 이용하거나 회사 고객지원 채널을 통해 요청할 수 있습니다.

2. 환불이 승인된 경우 원칙적으로 최초 결제수단을 통해 환불됩니다. 최초 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회원과 협의하여 다른 방법으로 환급할 수 있습니다.

3. 실제 카드승인 취소 또는 계좌 환급 시점은 카드사, 결제대행사 및 금융기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제14조 (무료체험, 프로모션 및 할인상품)

1. 무료체험이 제공되는 경우 체험기간이 종료되면 별도의 해지가 없는 한 유료 구독으로 자동 전환되어 결제가 이루어질 수 있습니다. 회사는 체험 신청 시 전환 시점과 요금을 안내합니다.

2. 무료체험 기간 중에는 체험 종료일 전까지 언제든지 해지할 수 있으며, 이 경우 요금이 청구되지 않습니다.

3. 쿠폰, 프로모션, 특별할인 또는 별도의 계약조건이 적용된 상품의 경우 해당 상품에 별도로 표시된 조건이 적용될 수 있습니다.

4. 프로모션 가격은 명시된 기간에만 적용되며, 기간 종료 후에는 정상 요금으로 갱신될 수 있습니다.

5. 프로모션 또는 할인으로 결제한 구독을 중도해지하는 경우 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.

제15조 (정책의 변경)

1. 회사는 관계 법령의 변경, 서비스 또는 결제방식의 변경 등에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.

2. 회원에게 불리한 중요한 변경이 있는 경우 이용약관에서 정한 방법으로 사전에 안내합니다.

3. 변경된 정책은 시행일 이후 새로 이루어지는 결제부터 적용되며, 이미 결제된 이용기간에는 변경 전 정책이 적용됩니다.

제16조 (분쟁 해결 및 문의)

1. 결제, 구독 해지 또는 환불과 관련한 문의는 아래 고객지원 채널을 이용해 주시기 바랍니다.

2. 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 거주 국가의 소비자 분쟁조정기관 또는 관계 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.